คอนซูเมอร์ รีพอร์ท (Consumer Report) นิตยสารรายเดือนชื่อดังและทรงอิทธิพลของสหรัฐอเมริกาที่มักจะนำผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ มาทดสอบและรายงานผลให้ผู้บริโภคได้รับรู้โดยปราศจากสปอนเซอร์ (การลงโฆษณา) หรือการจ่ายเงินเพื่อให้มีการทดสอบ เช่นเดียวกับหน่วยที่ไม่หวังผลกำไรเพื่อความเป็นกลางในการทดสอบจนเป็นที่ยอมรับในสายตาผู้บริโภคชาวอเมริกัน ซึ่งรถยนต์ก็ถือเป็นหนึ่งในสินค้าที่ Consumer Report มักจะนำมาทดสอบการใช้งานด้วยเช่นกัน
ล่าสุด Consumer Reports ได้ทำการจัดอันดับแบรนด์รถยนต์จากทั่วโลกที่มีความน่าเชื่อถือมากที่สุด ประจำปี 2015 โดยไม่มีการเจาะจงรถรุ่นใดรุ่นหนึ่งด้วยการให้คะแนนจากการทดสอบสมรรถนะและปัจจัยอื่น ๆ เป็นระยะเวลานานถึง 2 ปี และนำผลคะแนนที่ได้ทั้งหมดมารวมกันเพื่อหาค่าเฉลี่ยของความน่าเชื่อถือเพื่อเป็นข้อมูลสำหรับผู้บริโภคในการตัดสินใจเลือกซื้อรถจากผู้ผลิตเหล่านั้น
ส่วนผลการจัดอันดับจะเป็นอย่างไรตรงใจของคุณหรือไม่ติดตามกันได้เลย
อันดับ 1 เลกซัส (Lexus) คะแนนรวม 78
ไม่เหนือความคาดหมายเท่าไรนักสำหรับ Lexus แบรนด์รถยนต์หรูจากญี่ปุ่น สามารถทำคะแนนรวมได้สูงถึง 78 คะแนน ดีที่สุดจากการทดสอบ ซึ่ง Consumer Report ให้ความเห็นว่านอกจาก Lexus จะหรูหราสะดวกสบายแล้วยังเงียบสงบและมีความน่าเชื่อถือสูงมากอีกด้วย โดย Lexus สามารถทำคะแนนในส่วนการทดสอบบนถนนได้ 76 คะแนนและในส่วนความน่าเชื่อถือนั้นอยู่ในระดับสูงสุด
อันดับ 2 มาสด้า (Mazda) คะแนนรวม 75
Mazda ยังคงแรงอย่างต่อเนื่องจนสามารถคว้าตำแหน่งแบรนด์รถยนต์น่าเชื่อถือตาม Lexus มาเป็นอันดับ 2 ด้วยคะแนนรวม 75 โดย Consumer Report ให้ความเห็นว่า Mazda รู้ว่าตนเองนั้นมีจุดเด่นอะไรและพยายามนำจุดเด่นนั้น ซึ่งก็คือความสปอร์ตใส่ลงในรถรุ่นใหม่ทุกคัน สำหรับการทดสอบบนถนน Mazda สามารถทำได้ถึง 76 คะแนน เท่ากับ Lexus แต่สิ่งที่ทำให้ Mazda เป็นรอง Lexus คือความน่าเชื่อถือในภาพรวมของบริษัท
อันดับ 3 โตโยต้า (Toyota) คะแนนรวม 74
ถึงจะโดน Mazda แซงหน้าขึ้นไปอยู่ในอันดับ 2 เบียด Toyota ให้หล่นลงมาอยู่ในอันดับ 3 ด้วยคะแนนรวม 74 คะแนน ในขณะที่การทดสอบบนถนนทำได้ 72 คะแนน แต่ความน่าเชื่อถือของ Toyota นั้นยังคงอยู่ในระดับสูงสุดอย่างที่คาดการณ์ไว้ ซึ่ง Consumer Report ยังเชื่อมั่นว่า Toyota เป็นแบรนด์ที่เน้นการผลิตรถยนต์ออกมาให้ผู้บริโภคใช้งานได้อย่างสบายใจไร้กังวลอยู่แล้ว
อันดับ 4 ออดี้ (Audi) คะแนนรวม 73
Audi ตาม Toyota มาติด ๆ ด้วยคะแนนรวมที่ห่างกันเพียง 1 คะแนน แต่ที่น่าสนใจคือการทดสอบบนถนนนั้นนำโด่งถึง 81 คะแนน ส่วนความน่าเชื่อถือยังคงอยู่ในระดับสูงเช่นกันและความเห็นของ Consumer Report ที่มีต่อ Audi คือ แบรนด์รถยนต์หรูที่เพียบพร้อมด้วยเทคโนโลยีและสมรรถนะอย่างระบบขับเคลื่อน 4 ล้อ Quattro All-Wheel Drive รวมถึงการตกแต่งภายในห้องโดยสารที่หรูหรา
อันดับที่ 5 ซูบารุ (Subaru) คะแนนรวม 73
Suburu กระโดดคว้าอันดับ 5 มาครองได้ด้วยคะแนนรวมจากการทดสอบ 73 คะแนน เท่ากับ Audi แต่เหตุที่ต้องหล่นมาอยู่อันดับ 5 เนื่องจากคะแนนการทดสอบบนถนนได้เพียง 80 คะแนนซึ่งเหนือกว่า Lexus แต่เป็นรอง Audi อยู่ 1 คะแนน ส่วนความน่าเชื่อถือยังคงอยู่ในระดับสูงเช่นกัน และความเห็นของ Consumer Report ที่มีต่อ Subaru คือเป็นหนึ่งในผู้ผลิตรถยนต์ที่มีความแข็งแกร่งในด้านเทคโนโลยี
เป็นที่น่ายินดีว่าทั้ง 5 อันดับแบรนด์ที่น่าเชื่อถือจากการทดสอบของ Consumer Report ของสหรัฐอเมริกาล้วนมีจำหน่ายในประเทศไทยทั้งหมดแต่จะตรงใจกับชาวไทยหรือไม่คงต้องให้ผู้บริโภคเป็นผู้ตัดสิน
ภาพจาก Lexus, Mazda, Toyota, Audi, Subaru, Consumer Report
