อภิชาติ ลีนุตพงษ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ดูคาทิสติ จำกัด หรือดูคาติ ไทยแลนด์ กล่าวถึงภาพรวมของธุรกิจรถมอเตอร์ไซค์ขนาดใหญ่ในประเทศไทยว่า "บิ๊กไบค์ในประเทศไทยยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ถึงแม้ว่าสภาวะเศรษฐกิจในปีนี้จะมีปัจจัยลบมากกว่าปีที่ผ่านมา แต่โดยรวม คาดว่าตลาดรถบิ๊กไบค์ หรือรถที่มีขนาดเครื่องเกิน 500 ซี.ซี. จะยังมีอัตราเติบโตที่สูงขึ้นประมาณ 20%"
ดูคาติในประเทศไทย เริ่มก่อตั้งในปี พ.ศ. 2546 ด้วยการดำเนินงานที่มุ่งเน้นด้านการบริการระดับสากลมาตรฐานเดียวกับอิตาลี การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีความทันสมัยและมีคุณภาพสูงสุด ในตลาดรถบิ๊กไบค์ระดับพรีเมียม
ในช่วงปี พ.ศ. 2555 - 2557 มีอัตราการเติบโตสูงที่สุดในกลุ่มรถบิ๊กไบค์ระดับพรีเมียมของประเทศไทย (Premium Motorcycle) โดยคิดเป็นอัตราเติบโตเฉลี่ยร้อยละ 45 มียอดจำหน่ายสะสมมากกว่า 9,000 คันทั่วประเทศ โดยในปี พ.ศ. 2557 มียอดขายทั่วประเทศ จำนวน 3,057 คัน เติบโตขึ้นจากปีก่อนหน้าร้อยละ 22 ซึ่งถือเป็นอัตราการเติบโตที่สวนทางกับภาวะเศรษฐกิจของไทย
โดยมียอดขายแบ่งเป็นสัดส่วนตามรุ่นดังนี้
Ducati Monster (ดูคาติ มอนสเตอร์) แบ่งเป็นสัดส่วน 50%
Ducati Scrambler (ดูคาติ สแครมเบลอร์) 25%
Ducati Panigale (ดูคาติ พานิกาเล) 10%
Ducati Hypermotard (ดูคาติ ไฮเปอร์โมตาร์ด) 8%
Ducati Diavel (ดูคาติ แดเวล) 5%
Ducati Multistrada (ดูคาติ มัลติสตราด้า) 2%
และในปี 2015 ดูคาติได้มีการเปิดตัวรถหลากหลายรุ่น ทั้งรถเนกเคดเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดอย่าง Monster 821 (มอนสเตอร์ 821), รถทัวร์ริ่งที่อัดแน่นไปด้วยฟังก์ชั่นของเทคโนโลยีล้ำสมัยอย่าง Multistrada 2015 (มัลติสตราด้า ปี 2015), รถซูเปอร์ไบค์โฉมใหม่ล่าสุดอย่าง 1299 Panigale (1299 พานิกาเล) รวมถึง Ducati Scrambler Project Rebellion (ดูคาติ สแครมเบลอร์ โปรเจคท์ รีเบลเลี่ยน)
ด้านบริการหลังการขาย ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้นโดยการมอบ Ducati Worry Free Program หรือแคมเปญฟรีค่าบำรุงรักษาในรุ่นที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่
Ducati Monster 821 ที่มาพร้อมแคมเปญค่าบำรุงรักษาฟรี 2 ปี หรือ 25,000 กม.
เป็นผลให้ดูคาติมียอดขายในเดือนมิถุนายน 2558 สูงถึง 364 คัน ถือเป็นยอดขายต่อเดือนในประเทศไทยที่สูงสุดในประวัติการณ์ เพิ่มขึ้นร้อยละ 54 จากเดือนเดียวกันของปีก่อนหน้า นอกจากนี้ สินค้าอื่น ๆ ของดูคาติ ก็ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง โดยมียอดขายเพิ่มขึ้นทุกปี โดยเฉพาะ อุปกรณ์เสริมความปลอดภัยในการขับขี่ (Riding Gear) และสินค้าเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายไลฟ์สไตล์ (Apparel)
ตลอดระยะเวลากว่า 12 ปี ที่ทางดูคาติ ไทยแลนด์ มุ่งเน้นและให้ความใส่ใจทุกขั้นตอนในการพัฒนาด้านเทคโนโลยี คุณภาพของผลิตภัณฑ์และการบริการ รวมถึงการพัฒนาบุคลากรทุกภาคส่วนอย่างไม่หยุดนิ่ง ตลอดจนการพัฒนาผู้แทนจำหน่ายแต่ละแห่ง ให้สามารถให้บริการด้านต่าง ๆ ได้อย่างมีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ
รวมถึงการจัดกิจกรรมร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด โดยการมุ่งเน้นกิจกรรมการเรียนการสอนในหลักสูตรการเรียนการสอนเพื่อเสริมทักษะการขี่รถใน DRE Course (Ducati Riding Experience Course) ดูแลโดยทีมครูฝึกของดูคาติ ไทยแลนด์ ที่ผ่านการอบรมหลักสูตร DRE ตามมาตรฐานอิตาลี ซึ่งทางดูคาติ ไทยแลนด์ ได้มีการร่วมทุนสร้างสนามทดสอบรถ Motor Sport Park Suvarnabhumi (สนามทดสอบรถมอเตอร์สปอร์ตพาร์ค สุวรรณภูมิ) ซึ่งตั้งอยู่บริเวณเขตมีนบุรี มีพื้นที่กว่า 9 ไร่ หรือประมาณ 14,000 ตารางเมตร สำหรับหลักสูตร Basic Course และ Intermediate Course เพื่อเป็นการรณรงค์เรื่องการขับขี่ปลอดภัยสำหรับผู้ขับขี่บิ๊กไบค์และผู้ที่ใช้รถใช้ถนนทั่วไป เพื่อรองรับการขยายการอบรมหลักสูตร DRE ให้กว้างขวางมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้กิจกรรม DRE ของดูคาติ ไทยแลนด์ ไม่ได้จำกัดเฉพาะลูกค้าดูคาติเท่านั้น แต่สนับสนุนให้บุคคลทั่วไปสมัครเข้าร่วมได้ โดยจะมีรถดูคาติไว้ให้บริการแก่ผู้ที่เข้ารับการอบรมทุกคน
นอกจากนี้ ยังมีกิจกรรมการออกทริปของแต่ละตัวแทนจำหน่ายร่วมกับลูกค้า, กิจกรรมใหญ่ซึ่งเป็นการรวมตัวของชาวดูคาทิสต้าทั่วประเทศอย่าง Desmo Ride ที่จัดขึ้นประจำทุก 2 ปี เป็นต้น จนได้รับความเชื่อมั่นและไว้วางใจจากลูกค้าดูคาติมาโดยตลอด ส่งผลให้มีการขยายฐานลูกค้าดูคาติอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าต่างจังหวัดที่มีอัตราการขยายตัวเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
จากที่ในอดีตยอดขายในต่างจังหวัดของดูคาติมีสัดส่วนเพียงร้อยละ 30 ของยอดขายทั้งหมด แต่ปัจจุบันสัดส่วนยอดขายในต่างจังหวัดขยายตัวเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 50 ดังนั้น เพื่อเป็นการรองรับความต้องการด้านการบริการหลังการขายและรองรับแคมเปญ Ducati Worry Free ให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์และการบริการระดับพรีเมียมได้สะดวกและครอบคลุมกลุ่มลูกค้าทั่วประเทศ รวมถึงการรองรับเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ AEC อีกทั้งยังได้รับการสนับสนุนในการดำเนินการขยายเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายจากทางบริษัทแม่ที่ประเทศอิตาลี จึงทำให้ดูคาติ ไทยแลนด์ เดินหน้าประกาศรับสมัครตัวแทนจำหน่ายในต่างจังหวัดเพิ่มขึ้น 3 สาขา ในโซนภาคเหนือตอนล่าง และภาคกลาง
ทั้งนี้ นโยบายการรุกตลาดบิ๊กไบค์ในต่างจังหวัดเพิ่มขึ้น จะทำให้ในปี พ.ศ. 2559 ดูคาติ ไทยแลนด์ มีศูนย์ดูคาติ 16 แห่งทั่วประเทศ ครอบคลุมทั้งในกรุงเทพฯ และหัวเมืองสำคัญในภาคเหนือ-ภาคอีสาน-ภาคกลาง-ภาคตะวันออก-ภาคใต้ของประเทศไทยทั้งหมด และภาคตะวันตกในอนาคต
ภาพจาก Ducati
