สอนวิธีขอค่าปรับ M-FLOW คืน ผ่านทาง "กระบวนการโต้แย้งค่าธรรมเนียมผ่านทาง" หลังคนขับรถโดนสารพัด นึกว่าขับก่อนจ่ายทีหลัง ไม่รู้ว่าต้องสมัครสมาชิก ปรับอานหลายเท่า ทำยังไง มีขั้นตอนตามนี้
ตอนนี้เสียงบ่นระงมเรื่องทางด่วน M-FLOW กำลังดังไปทั่วหย่อมหญ้า หลังจากเพิ่งเปิดใช้งานตั้งแต่วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2565 โดยจุดประสงค์ของ M-Flow มีเพื่ออำนวยความสะดวกผู้ใช้ถนนไม่ต้องทนรถติด ไม่ต้องจอดรถรอเข้าด่านจ่ายเงิน มีการจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติแบบไม่มีไม้กั้น ดูแล้วก็น่าจะเป็นระบบที่สะดวกสบายสำหรับผู้ใช้ถนนดี
แต่ในความเป็นจริง กลับกลายเป็นว่า มีปัญหาตั้งแต่เริ่มใช้งาน หลายคนโดนปรับเงินเกินจริงกันหลายเท่า เพียงเพราะไม่ได้ลงทะเบียน คิดว่าเข้าไปก่อน ขอจ่ายทีหลังได้ หรือบางคนก็จ่ายค่าปรับช้ามากกว่า 2 วัน ทำให้โดนปรับเพิ่ม ในบางวันก็เจอระบบธนาคารขัดข้อง สถานะการจ่ายเงินยังคงค้างอยู่ที่เดิม ทั้งที่จ่ายเงินไปแล้ว ปัญหาเหล่านี้ แม้กระทั่งคนดังบางคนก็ไม่รอด อย่างเช่น หลุยส์ สก๊อตต์ ก็โดนค่าปรับไป 780 บาท เห็นแล้วจะเป็นลม แต่ก็ต้องยอมจ่ายเพราะกลัวโดนคดีอาญา
อ่านข่าว : หลุยส์ สก๊อตต์ ก็โดน M-FLOW เข้าช่องผิดชีวิตเปลี่ยน เห็นค่าปรับแล้วแทบเป็นลม !
แต่ในความเป็นจริง กลับกลายเป็นว่า มีปัญหาตั้งแต่เริ่มใช้งาน หลายคนโดนปรับเงินเกินจริงกันหลายเท่า เพียงเพราะไม่ได้ลงทะเบียน คิดว่าเข้าไปก่อน ขอจ่ายทีหลังได้ หรือบางคนก็จ่ายค่าปรับช้ามากกว่า 2 วัน ทำให้โดนปรับเพิ่ม ในบางวันก็เจอระบบธนาคารขัดข้อง สถานะการจ่ายเงินยังคงค้างอยู่ที่เดิม ทั้งที่จ่ายเงินไปแล้ว ปัญหาเหล่านี้ แม้กระทั่งคนดังบางคนก็ไม่รอด อย่างเช่น หลุยส์ สก๊อตต์ ก็โดนค่าปรับไป 780 บาท เห็นแล้วจะเป็นลม แต่ก็ต้องยอมจ่ายเพราะกลัวโดนคดีอาญา
อ่านข่าว : หลุยส์ สก๊อตต์ ก็โดน M-FLOW เข้าช่องผิดชีวิตเปลี่ยน เห็นค่าปรับแล้วแทบเป็นลม !
กรมทางหลวง ระบุ กำลังเร่งแก้ปัญหาคืนเงินให้คนโดนปรับเกิน
ล่าสุด วันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2565 เดลินิวส์ออนไลน์ รายงานว่า นายธนศักดิ์ วงศ์ธนากิจเจริญ ผู้อำนวยการกองทางหลวงพิเศษระหว่างเมือง กรมทางหลวง เปิดเผยถึงเรื่องการถูกวิจารณ์การจ่ายค่าปรับแพงจากระบบ M-FLOW ว่า กรมทางหลวงรับทราบปัญหานี้แล้ว กำลังอยู่ระหว่างการหารือร่วมกันในการแก้ไขปัญหา เพื่อหามาตรการเยียวยาผู้ใช้ทางที่ได้รับผลกระทบ หากได้ข้อสรุปชัดเจนจะแจ้งให้ทราบต่อไป
ส่วนปัญหาที่ระบบธนาคารขัดข้อง วันที่ 21 กุมภาพันธ์ เวลา 21.00 น. ถึง วันที่ 22 กุมภาพันธ์ เวลา 12.00 น. ส่งผลให้สถานการณ์ชำระเงินยังคงเป็นรอดำเนินการ ตอนนี้ทางเจ้าหน้าที่กับธนาคารกรุงไทย จะเร่งแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ทุกคนได้รับความสะดวกในการใช้งานโดยเร็วที่สุด ถ้าหากดำเนินการเสร็จจะไม่พบหนี้ค้างชำระในระบบ
ถ้าจ่ายเงินซ้ำ ทำอย่างไร
ส่วนกรณีที่มีการชำระค่าปรับซ้ำ ทางธนาคารจะคืนเงินให้ตามช่องทางที่ชำระเงินไว้ ส่วนใครยังพบว่า มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยังไม่ได้รับค่าปรับคืน สามารถแจ้งเรื่องเพื่อเข้าสู่กระบวนการโต้แย้ง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการแก้ไขในลำดับต่อไปได้เลย
สำหรับขั้นตอนการเข้าสู่กระบวนการโต้แย้ง มีดังนี้
1. เข้าเว็บไซต์ mflowthai.com หรือแอปฯ mflowthai
ภาพจาก mflowthai.com
ภาพจาก mflowthai.com
4. เมื่อกรอกเสร็จ กดปุ่ม "ตรวจสอบข้อมูล"
ภาพจาก mflowthai.com
5. กรอกข้อมูลเพิ่มเติมตามที่เว็บไซต์ระบุ และในบางกรณี อาจจะต้องอัปโหลดภาพ "สำเนาเล่มรถ" และ "เอกสารหน้าสมุดบัญชีธนาคาร" ใส่ลงไปด้วย
ถ้าหากใครต้องการรู้รายละเอียดการใช้งาน M-FLOW ใช้ยังไงไม่ให้ถูกปรับแพง ๆ สามารถอ่านได้ที่กระทู้นี้
อ่านข่าว : ไขข้อสงสัย M-Flow คืออะไร ขับผ่านแล้วต้องทำยังไง ถึงจะไม่โดนปรับ 10 เท่า !?
ขอบคุณข้อมูลจาก เดลินิวส์ออนไลน์, mflowthai.com
