วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2559 ซูซูกิ มอเตอร์ ประเทศไทย แถลงข่าวแนะนำประธานบริหารคนใหม่ โยจิ มุโรซากะ ร่วมกับนายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด เปิดผลประกอบการประจำปี 2558 และนโยบายการดำเนินงานในปี 2559 และเผยตัวแบรนด์แอมบาสเดอร์คนล่าสุดกับ โค้ชฟุตบอลทีมชาติไทย เกียรติศักดิ์ เสนาเมือง
เริ่มต้นด้วยประวัติโดยย่อของนายโยจิ มุโรซะกะ ที่เคยผ่านงานการดูแลตลาดประเทศสหรัฐอเมริกา และตลาดยุโรป ซึ่งนอกจากจะดูแลด้านการขายรถยนต์ ยังได้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการโครงการในการควบคุมการก่อสร้างโรงงานซูซูกิในประเทศฮังการี ปี 2545-2550 และประเทศรัสเซีย ปี 2550-2552 จากประสบการณ์ด้านการวางแผนองค์กรมากว่า 2 ปี
จึงได้รับมอบหมายเป็นผู้จัดการดูแลตลาดเอเชียจัดทำแผนการลงทุนในรถรุ่นใหม่ และก่อสร้างโรงงานเพื่อขยายธุรกิจการส่งออกและนำเข้าเพื่อประกอบรถยนต์และชิ้นส่วนระหว่างโรงงานของซูซูกิในอาเซียนและอินเดีย
ขณะนี้นายโยจิ มุโรซะกะ ดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว ว่าจะพยายามฟันฝ่าเพื่อบรรลุในพันธกิจเน้นไปที่ลูกค้าเป็นสำคัญคือ
1. พัฒนาผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ให้เกิดคุณค่าสูงยิ่งขึ้นโดยมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าเป็นสำคัญ
2. การสร้างการเปลี่ยนแปลงและสร้างนวัตกรรมในองค์กรผ่านการทำงานเป็นทีมร่วมกัน
3. นำเอาความโดดเด่นเชี่ยวชาญของแต่ละบุคคลมาใช้ผ่านทางการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
นายโยจิ มุโรซากะ กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับตลาดรถยนต์ของประเทศไทยในปี 2558 ด้วยยอดขาย 21,285 คัน เพิ่มขึ้นกว่า 5.5% ส่งผลถึงภาพรวมส่วนแบ่งการตลาด เป็น 2.66% ท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ชะลอตัวต่อเนื่อง
ที่ผ่านมา ซูซูกิ มอเตอร์ ประเทศไทย ได้ทำการแนะนำยนตรกรรมตั้งแต่ ซูซูกิ สวิฟท์ ซูซูกิ เซเลริโอ้ และในไตรมาสที่ 3 ปี 2558 ซูซูกิได้เปิดตัวแนะนำ ซูซูกิ เซียส รถยนต์ซีดาน อีโคคาร์ รุ่นใหม่สู่ตลาดประเทศไทย
นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด กล่าวว่า ในปี 2558 มียอดจำหน่ายรถยนต์ซูซูกิอยู่ที่ 21,285 คัน คิดเป็นยอดที่สูงขึ้น 5.5% สามารถครองส่วนแบ่งตลาดได้ถึง 2.66% เมื่อเทียบกับปี 2557 ที่ครองส่วนแบ่งตลาด 2.29% นับว่าเป็นความสำเร็จอีกครั้งของซูซูกิ
ส่วนในปี 2559 ความกังวลจากผลกระทบทางด้านเศรษฐกิจที่ชะลอตัวยังคงมีอยู่บ้าง คาดการณ์ว่ายอดจำหน่ายอุตสาหกรรมรถยนต์จะมีความใกล้เคียงกับปี 2558
อย่างไรก็ตาม ซูซูกิ ยังคงเร่งพัฒนาและเสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับธุรกิจ ตลอดจนเตรียมความพร้อมเพื่อพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้มีความรู้และทักษะเป็นระดับสากลทั่วประเทศมากยิ่งขึ้น อีกทั้งซูซูกิยังคงมุ่งเน้นในเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการหลังการขายที่เป็นเลิศ เพื่อสร้างความต่อเนื่องให้ลูกค้าได้รับรู้ถึงแบรนด์ซูซูกิมากยิ่งขึ้น
ทิศทางการสื่อสารทางการตลาดปี 2559
ซูซูกิมุ่งชูกลยุทธ์ Sport Marketing เน้นส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรมด้านกีฬาโดยเฉพาะอย่างยิ่งกีฬาประเภทฟุตบอล ซูซูกิยังคงมอบความสุขให้กับคอลูกหนังโดยเป็นผู้สนับสนุนหลักอย่างเป็นทางการใน AFF Suzuki Cup ปี 2016
อีกทั้งซูซูกิจะเปิดตัวแบรนด์แอมบาสเดอร์เพื่อที่จะถ่ายทอดความเป็นซูซูกิให้ลูกค้าได้เข้าถึงมากยิ่งขึ้น นั่นคือ คุณซิโก้ เกียรติศักดิ์ เสนาเมือง โค้ชฟุตบอลทีมชาติไทยที่ฮอตที่สุดในขณะนี้ ซึ่งเป็นผู้ที่นำทีมทัพนักเตะชาวไทยคว้าแชมป์ฟุตบอลชิงแชมป์ AFF Suzuki Cup เป็นสมัยที่ 4 ในปี 2014 ซึ่งคุณซิโก้ได้ให้เกียรติมาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของ ซูซูกิเป็นปีที่ 2
ในปีที่ผ่านมา ซูซูกิส่งออกรถยนต์สำเร็จรูปจำนวน 39,072 คัน จำหน่ายภายในประเทศจำนวน 21,285 คัน ซึ่งรถยนต์ซูซูกิ รุ่นเซเลริโอ้ เป็นรุ่นที่ส่งออกไปยังประเทศแถบยุโรปได้จำนวน 37,914 คัน
ด้านการบริการหลังการขายซูซูกิยังคงยึดแผนยุทธศาสตร์เสริมสร้างความเชื่อมั่นและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าซูซูกิ ภายใต้แนวคิด 3S คือ Sales, Service, Spare Parts นั่นคือ การแนะนำสินค้าที่มีคุณภาพอย่างเป็นธรรมควบคู่ไปกับการบริการอย่างประทับใจ จำหน่ายอะไหล่แท้จากผู้ผลิต อีกทั้งมุ่งเน้นพัฒนาการบริการหลังการขายพร้อมบริการจัดส่งอะไหล่ภายใต้การบริการภายใน 24 ชั่วโมง
ปัจจุบัน ซูซูกิ มีศูนย์บริการที่ครอบคลุมจำนวน 99 แห่งทั่วประเทศ เฉพาะในกรุงเทพฯ และปริมณฑลก็มีศูนย์บริการรวม 29 แห่ง และมีแผนเพิ่มเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการเป็น 110 แห่งทั่วประเทศไทย ภายในปี 2559
Suzuki Ertiga โมเดล 2016 ภาพจาก indianautosblog
เมื่อมาถึงช่วง Q&A ก็มีการแย้มข่าวเกี่ยวกับโมเดลใหม่ที่แน่ชัด 2 รุ่นคือ Suzuki Ertiga โมเดล 2016 ที่เตรียมเปิดตัวเร็ว ๆ นี้ พร้อมกับ Suzuki Swift รุ่นพิเศษในช่วงงานมอเตอร์เอ็กซ์โป 2016
พร้อมกันนี้คุณวัลลภ ตรีฤกษ์งาม ยังแย้มถึงโมเดลใหม่ที่เข้ามาจำหน่ายในตลาดประเทศไทยว่ากำลังอยู่ในช่วงพิจารณาว่ารุ่นใด แต่ยืนยันว่ามีแน่นอน ส่วนอีโคคาร์เฟส 2 กำลังดำเนินการ และอาจเผยโมเดลใหม่หมดในปี 2563 เพราะยังติดพันธกิจอีโคคาร์เฟส 1 อยู่
