Ford Roadside Assistance
ขอขอบคุณภาพประกอบจาก ford
Ford Roadside Assistance แอปพลิเคชันช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง และยกระดับบริการหาอะไหล่ให้แก่ผู้จำหน่ายทั่วประเทศภายใน 24 ชั่วโมง หรือหากนานกว่านั้นลูกค้าจะได้รับอะไหล่ฟรี
13 ตุลาคม 2557 ฟอร์ด ประเทศไทย เปิดตัวแอปพลิเคชัน Ford Roadside Assistance เพียงผู้ใช้งานกดปุ่มขอความช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชัน ระบบจะส่งรายละเอียดต่าง ๆ เช่น ตำแหน่งที่เกิดเหตุ หมายเลขทะเบียนรถ และข้อมูล ไปยังศูนย์บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน เพื่อประสานช่างมอบความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
แอปพลิเคชัน Ford Roadside Assistance ใช้งาน ได้ทั้งระบบ iOS และแอนดรอยด์ โดยลูกค้าที่ซื้อรถฟอร์ดใหม่ทุกคันจะได้สิทธิ์รับบริการฟรีตลอด 3 ปีแรก และสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อต่ออายุบริการหรือสมัครสมาชิกได้ต่อไปทุกปี
นอก จากบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ยังมีการบริการอื่น ๆ อีกอาทิ เปลี่ยนแบตเตอรี่นอกสถานที่ แบบ One-stop service, Live Traffic บริการรายงานการจราจร, Around Me ข้อมูลสถานที่ ปั๊มน้ำมัน ธนาคาร โรงพยาบาล ร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้า, Find My Car ฟังก์ชั่นระบุตำแหน่งที่จอดรถ, Dealer Search ช่วยหาตำแหน่งที่ตั้ง เส้นทาง ข้อมูลการให้บริการ และหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ
และยกระดับบริการซ่อมแซมด้วยโปรแกรมจัดส่งอะไหล่ภายใน 24 ชั่วโมง (24-Hour Parts Delivery Guarantee) ที่ฟอร์ดพร้อมจัดหาอะไหล่ให้แก่ผู้จำหน่ายทั่วประเทศภายใน 24 ชั่วโมง หรือหากนานกว่านั้นลูกค้าจะได้รับอะไหล่ชิ้นนั้นฟรี โดยโปรแกรมนี้ครอบคลุมชิ้นส่วนอะไหล่กว่า 7,400 รายการจากอะไหล่ 6 กลุ่มหลัก
อีกบริการที่น่าสนใจคือ ควิก เซอร์วิส (Quick Service) ซึ่งใช้เวลาในการตรวจเช็คตามระยะ เปลี่ยนแบตเตอรี่ ยางปัดน้ำฝนหรือผ้าเบรก พร้อมล้างทำความสะอาดรถภายในเวลาเพียง 60 นาที และฟรีตรวจเช็คสภาพรถ 30 รายการตามมาตรฐานฟอร์ด โดยปัจจุบันมีศูนย์บริการของฟอร์ดที่ให้บริการแบบ ควิกเซอร์วิสประมาณ 60 แห่งในประเทศไทยครับ
