อาวดี้ ประเทศไทย แจ้งปรับนโยบายบริการรถยนต์อาวดี้ หากเป็นรถยนต์อาวดี้ที่นำเข้ามาตั้งแต่ปี 2561 จะไม่บริการดูแลรถยนต์ให้ เหตุจากรถนำเข้าอิสระ สเป็กไม่เหมาะกับไทยอย่างมาก
ย้อนความไปช่วง มกราคา 2561 พึ่งได้เป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อาวดี้ อย่างเป้นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ก็มุ่งปิดจุดบอดของแบรนด์อย่างเรื่องเซอร์วิสหลังการขาย
วางแผนลงทุนเพิ่มอีกกว่า 50 ล้านบาท ทั้งการเปิดสำนักงานใหญ่ ขยายโชว์รูมศูนย์บริการ เปิดศูนย์กระจายอะไหล่ ศูนย์ตรวจรถใหม่ พัฒนาศักยภาพบุคลากร
นายวัลลภ เฉลิมวงศาเวช รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการบริการหลังการขาย อาวดี้ ประเทศไทย ออกมาพูดตอนหนึ่งว่า "จากการดำเนินงานตลอด 9 เดือน นับตั้งแต่เปิดดำเนินการในปีที่ผ่านมา มีลูกค้า อาวดี้ ประเทศไทย และลูกค้าที่ซื้อรถจากผู้จำหน่ายรายเดิม และลูกค้าที่ซื้อรถจากผู้นำเข้ารถอิสระ นำรถมาเข้ารับบริการอย่างคับคั่ง โดยต่างประทับใจในคุณภาพการบริการที่ได้มาตรฐานสูง งานซ่อมที่มีคุณภาพภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และราคาที่สมเหตุสมผล"
"ยังคงยึดนโยบาย ให้บริการลูกค้ารถยนต์ Audi อย่างทั่วถึง ทั้งลูกค้าใหม่ ลูกค้าจากผู้จำหน่ายรายเดิม และลูกค้าที่ซื้อรถจากผู้นำเข้าอิสระอย่างดีที่สุด จึงขอให้ลูกค้าทุกคนที่ขับ Audi ทุกคันมีความมั่นใจในคุณภาพ และความทุ่มเทในการพัฒนามาตรฐานการบริการหลังการขายของเรา"
สำหรับลูกค้าที่ซื้อรถจากผู้นำเข้าอิสระ เพื่อรับประโยชน์ในการรับการบริการหลังการขายในครั้งต่อ ๆ ไป จะมีการคิดค่าลงทะเบียนแรกเข้าเริ่มต้นที่ 10,000 บาท (ช่วงโปรโมชั่น) ขึ้นอยู่กับรถแต่ละรุ่นเพื่อตรวจเช็กสภาพรถ 40 รายการ และอัปเดตซอฟต์แวร์ ของกล่องสมองควบคุมต่าง ๆ
ล่าสุดวันที่ 5 มิถุนายน 2561 อาวดี้ ประเทศไทย ได้ประกาศว่า "ปรับนโยบายการให้บริการรถยนต์อาวดี้ ที่นำเข้าโดยผู้นำเข้าอิสระ" โดยนายวัลลภ เฉลิมวงศาเวช รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขาย กล่าวว่า อาวดี้ ประเทศไทย ประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบายการให้บริการสำหรับรถยนต์อาวดี้ที่ซื้อจากผู้นำเข้าอิสระทุกรุ่น
โดยอาวดี้ ประเทศไทย ไม่รับให้บริการรถอาวดี้ที่นำเข้ามาในประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2561 เป็นต้นไป เนื่องจากรถยนต์ที่นำเข้ามาจำหน่ายโดยผู้นำเข้าอิสระนั้นไม่ได้มีการปรับเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อให้เหมาะสมกับการใช้งานในสภาพภูมิอากาศของประเทศไทยที่เป็นภูมิประเทศร้อนชื้น และยังมีความแตกต่างในรายละเอียดของชนิดน้ำมันที่มีจำหน่ายในประเทศไม่เหมือนกับที่ขายในต่างประเทศ ทำให้อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของรถยนต์ได้
อย่างไรก็ดีสำหรับรถยนต์อาวดี้ ที่นำเข้าโดยผู้จำหน่ายอิสระก่อนวันดังกล่าว อาวดี้ ประเทศไทย ยังคงยินดีรับให้บริการโดยมีค่าลงทะเบียนแรกเข้าตั้งแต่ 20,000-100,000 บาท ตามแต่ละรุ่นโดยมีรายละเอียดดังนี้
ค่าลงทะเบียน 20,000 บาท สำหรับรถรุ่น A1, A2, A3, A4, Q2, Q3 แต่ไม่นับรวมรุ่น S และ RS
ค่าลงทะเบียน 50,000 บาท สำหรับรุ่น A5, A6, A7, Q4, Q5, TT แต่ไม่นับรวมรุ่น S และ RS
ค่าลงทะเบียน 100,000 บาท สำหรับรุ่น Q7, A8, Q8, R8 และรุ่น S และ RS ทุกรุ่น
ค่าลงทะเบียน 20,000 บาท สำหรับรถรุ่น A1, A2, A3, A4, Q2, Q3 แต่ไม่นับรวมรุ่น S และ RS
ค่าลงทะเบียน 50,000 บาท สำหรับรุ่น A5, A6, A7, Q4, Q5, TT แต่ไม่นับรวมรุ่น S และ RS
ค่าลงทะเบียน 100,000 บาท สำหรับรุ่น Q7, A8, Q8, R8 และรุ่น S และ RS ทุกรุ่น
สำหรับรถยนต์อาวดี้ที่นำเข้าโดยผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการรายเดิม สามารถนำเข้ามารับบริการโดยไม่มีค่าลงทะเบียนแต่อย่างใด หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการแจ้งเข้ารับบริการสามารถติดต่อได้ที่ส่วนบริการหลังการขาย โชว์รูมรถยนต์อาวดี้ ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
